Kapcsolatfelvétel

Üdvözöljük! Miben segíthetünk?

Ez az oldal a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat tartalmazza. Szeretne velünk e-mailen keresztül kapcsolatba lépni? Válasszon ki egy címsort, és kattintson a „Write to customer service” (Üzenet az ügyfélszolgálatnak) lehetőségre. Töltse ki az e-mail űrlapját, és amilyen hamar csak lehetséges, kapcsolatba fogunk lépni Önnel.

Az Saját foglalások oldalon a következőket végezheti el: 

Our contact centres in India are severely affected by the government lockdown declared recently, this restricts our ability to effectively service our customers and you might not be able to get in touch with us. Please only contact us if your departure is within the next 6 days.

We assure you that we are working 24/7 to restore our customer service as soon as possible and make it easy for you to manage your travel.

Mostanában soha nem tapasztalt mennyiségű e-mailt és telefonhívást kapunk. Kérjük, hogy a már folyamatban lévő ügyfélszolgálati ügyekkel kapcsolatban ne érdeklődjön telefonon vagy e-mailben, mert ez csak meghosszabbítja a várakozási időt. Az ügyeket beérkezési sorrendben dolgozzuk fel, és minden fejleményről azonnal tájékoztatást fogunk adni. Bizonyos légitársaságoknál az ügyintézés 6-8 hetet is igénybe vehet. A kialakult helyzet miatt szíves elnézését kérjük, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy az ügyintézés a lehető leggyorsabb legyen.

Egyúttal azt javasoljuk, hogy ellenőrizze online, hogy az Ön légitársasága engedélyezi-e visszatérítéseket vagy módosításokat.
A koronavírussal kapcsolatos további információért kövesse ezt a hivatkozást.
Megértését köszönjük.

Header
Subject
Body
Footer