Adatvédelmi szabályzat
Témakörök
Bevezetés
A webhely üzemeltetője az Gotogate International AB , az Etraveli Group részét képező vállalat. Az Etraveli Group érdekeltségébe tartozó vállalatok napi üzletmenetük során számos különböző típusú személyes adatot kezelnek, többek között neveket, e-mail-címeket vagy egyéb, utazáshoz kapcsolódó információkat. Ebből kifolyólag kiemelten fontosnak tartjuk az adatbiztonságot és az adatvédelmi jogszabályok szigorú betartását. Ez az adatvédelmi szabályzat átfogó képet nyújt arról, hogyan gyűjtjük, tároljuk, használjuk, illetve tesszük közzé azokat a személyes adatokat, amelyeket a webhely felhasználóitól kapunk, valamint hogyan gondoskodunk ezen adatok védelméről és bizalmas kezeléséről. Az Ön adatainak védelme fontos számunkra, így akár új, akár régi felhasználónk, kérjük, mindenképp tekintse át az ezzel kapcsolatos eljárásainkat, és ha kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.
Az Etraveli Group AB (cégjegyzékszám: 556584-4684) (a továbbiakban „mi” vagy „a vállalat”) az Ön személyes adatainak úgynevezett „adatkezelője”, és azért felelős, hogy az Ön személyes adatainak kezelése során jogszerűen járjunk el.
Az általunk gyűjtött személyes adatok
Az általunk gyűjtött személyes adatok általában az utazásszervezéshez és a foglalásokhoz feltétlenül szükséges információk.
- Azonosító adatok, például vezeték- és keresztneve, születési dátuma és neme.
- Elérhetőségi adatok, például telefonszám, e-mail cím és otthoni cím, ha szükséges.
- Szükség esetén úti okmányok adatai, például útlevéladatok.
- Fizetési információk kizárólag a tranzakció kifizetésének végrehajtása érdekében, titkosított módon és a „Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait” című részben leírt tárolási idővel összhangban. A vonatkozó biztonsági előírásoknak megfelelően nem tároljuk a fizetési kártya teljes adatait.
- A webhelyünk Ön általi használatából származó egyéb információk, például IP-cím, böngésző típusa és verziója, időzóna-beállítás, a böngésző beépülő moduljainak típusai és verziói, operációs rendszer és platform, valamint a sütiken keresztül továbbított egyéb adatok. A sütikkel kapcsolatban kérjük, tekintse meg Süti szabályzatunkat a weboldalunk használatával gyűjtött sütikrre vonatkozó további információkért.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak azokat a személyes adatkategóriákat kötelező megadni, amelyek szükségesek ahhoz, hogy biztosítsuk Önnek a weboldalunkon keresztül lefoglalt/megvásárolt utazási szolgáltatásokat. Emellett, a választott utazási szolgáltatástól függően előfordulhat, hogy további információkat is gyűjtünk, mint a törzsutasszámot, az esetleges speciális étrendre és az egészségügyi problémákra vonatkozó információkat, illetve bármely olyan adatot, amely az utazási szolgáltatásokhoz nélkülözhetetlen lehet, vagy egy másik utazási szolgáltató (például légitársaság, biztosító vagy egyéb) igényt tart rá. Ügyfélszolgálatunk felhívása esetén a hívás során megadott információkat gyűjtjük.
A jogszabályok által megengedett mértékben adatokat gyűjthetünk Önről az üzleti partnerektől és más független külső forrásokból. A csalásészlelő szolgáltatóink például személyes, többek között vásárlással kapcsolatos adatokat vagy demográfiai adatokat adhatnak meg. Ha más nevében intéz foglalást a webhelyünkön, akkor az adott személyről is meg kell adnia néhány személyes adatot. Ilyen esetben az Ön felelőssége, hogy tájékoztassa az érintetteket a jelen adatvédelmi szabályzatról, és hogy beszerezze a hozzájárulásukat. Az adataikhoz való hozzáférés, azok megtekintése vagy módosítása kizárólag az Ön e-mail-címének (amelyet ilyen foglaláshoz használt) használatával lehetséges.
Az általunk gyűjtött bizalmas személyes adatok
Bizonyos esetekben úgynevezett „különleges kategóriába tartozó személyes adatokat” is kezelhetünk Önről, amelyek értékeny személyes adatoknak minősülnek. Ilyen eset lehet például, (i) ha lemondási biztosítás vagy a légitársaságtól várt visszatérítés miatt orvosi igazolást nyújtott be, (ii) ha egészségügyi állapota az utazásszervezést is befolyásolja, és segítséget igényel vagy valamilyen igazolásra van szükség, (iii) illetve bármilyen olyan kérés, amely során egyéb érzékeny személyes adatot kell megadnia.
A bizalmas személyes adatok kezeléséhez előzőleg az Ön hozzájárulása szükséges. Emiatt kérjük, hogy bizalmas adatok benyújtásához a webhelyünkön külön erre a célra elhelyezett kapcsolatfelvételi űrlapokat használja. Ezekkel az űrlapokkal biztosíthatja számunkra a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok által előírt hozzájárulást az adatai kezeléséhez. Az ilyen hozzájárulás természetesen bármikor visszavonható a jelen szabályzat „Az Ön jogai és azok gyakorlása” című részében leírt eljárás betartásával. Semmilyen olyan bizalmas személyes adatot nem kezelünk, amelyhez Ön nem adott felhatalmazást, illetve amelyet nem Ön adott meg nekünk. A személyes adataihoz csak korlátozott számú munkatársunk férhet hozzá, és miután a kérésének megfelelően kezeltük az érintett adatokat, a lehető legrövidebb időn belül töröljük őket, hacsak másképp nem írják elő.
Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait
Az Ön személyes adatainak kezeléséhez a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében rendelkeznünk kell úgynevezett „jogalappal” minden olyan cél esetében, amelyre ezeket az adatokat felhasználjuk. Ez alapján összeállítottuk az alábbi táblázatot, amelyben minden egyes felhasználási cél mellett feltüntettük a megfelelő jogalapot.
| Tevékenység (a személyes adatok felhasználásának célja) | Jogalap | Tárolási idő |
|---|---|---|
| A tőlünk igényelt utazási szolgáltatások és foglalások biztosítása (például az általunk közvetített utazási szolgáltatások lefoglalása, illetve a saját szolgáltatásaink nyújtása). Ezek közé tartoznak az utazási szolgáltatások és foglalás kezelése, a fizetések kezelése, illetve az e-mailen, telefonon vagy SMS-en keresztüli kommunikáció mindezekre vonatkozóan (pl. visszaigazolások, módosítások és emlékeztetők). | Az Önnel kötött szerződésünk teljesítése. Ha Ön bizalmas személyes adatokat biztosított számunkra, a hozzájárulás jelenti a jogalapot. | 4 év a vásárlás időpontjától számítva. A bizalmas személyes adatok felhasználásához való hozzájárulás bármikor visszavonható. Ha hitelkártyával vásárolt, a fizetési adatait legfeljebb 30 percig tároljuk. Egyéb fizetési adatokat nem tárolunk. |
| Elindított, de be nem fejezett foglalási folyamat/jegyvásárlás esetén e-mailben küldünk Önnek egy hivatkozást, amely a keresési eredményre vagy a megkezdett foglalásra mutat, attól függően, hogy a foglalás melyik ponton maradt abba a webhelyen. | Jogos üzleti érdekünk, illetve hogy lehetővé tegyük az Ön számára a vásárlás befejezését anélkül, hogy ehhez újból meg kelljen adnia az összes szükséges információt. Ha nem szeretne ilyen e-maileket kapni, az e-mailben található hivatkozásra kattintva bármikor leiratkozhat. | 24 órával a járatfoglalási/jegyvásárlási folyamatból való kilépés után. |
| Az utazási szolgáltatások kezdete előtt az utazási szolgáltatásával kapcsolatos kiegészítő információkat és ajánlatokat küldünk Önnek e-mailen keresztül, például olyan bővítési lehetőségeket, mint az extra poggyász vásárlása, valamint egyéb hasznos utazási információkat. Az e-mailben szereplő információk egy részét a foglalási/jegyvásárlási folyamat során megadott adatokból (például az utazás időpontja(i), az úti cél stb.) történő profilalkotás alapján állítjuk össze. | Azon jogos érdekünk, hogy minél kényelmesebb utazási élményt biztosíthassunk, illetve Ön könnyen hozzájuthasson azokhoz az információkhoz, amelyek érdekesek lehetnek az Ön számára. | Legfeljebb az utazási szolgáltatások kezdetéig. Hasonló feldolgozás az alább megadott célokkal összhangban folytatódhat. Ha nem szeretne ilyen információkat kapni, az e-mailben (további információkat és ajánlatokat tartalmaz) vagy a webhelyünkön található hivatkozásra kattintva bármikor leiratkozhat (tekintse meg a jelen szabályzat „E-mail-beállítások kezelése” című szakaszát). |
| Az utazási szolgáltatások igénybe vételét követően e-mailen keresztül hírlevélben tájékoztatást küldhetünk a további utazásokra és kapcsolódó termékekre, szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatokról, amelyek a megvásároltakhoz hasonlóak és érdekelhetik Önt. Ezen ajánlatok egy részét az Ön korábbi foglalásaira és utazásszervezési vásárlásaira épülő profilalkotás és az Ön e-mailjeinkre adott válaszai alapján állítjuk össze. | Jogos érdekünk, hogy üzleti tevékenységet folytassunk, és lehetővé tegyük, hogy hasonló, utazással kapcsolatos termékeket és szolgáltatásokat ajánlhassunk az Ön figyelmébe. | 2 év a vásárlás időpontjától számítva. Ha nem szeretné, hogy ezeket az e-maileket elküldjük Önnek, akkor leiratkozhat az adatok első begyűjtésekor, a járatfoglalás/jegyvásárlási folyamat során, valamint az egyes hírlevelek alján vagy a weboldalunkon található hivatkozás segítségével kapott e-mailben bármikor (lásd a jelen szabályzat „E-mail beállítások kezelése” című szakaszát). |
| Az utazás megszervezését követően e-mailben küldhetünk Önnek felmérési linkeket, amelyek arra kérik Önt, hogy vegyen részt, és adjon visszajelzést a nyújtott szolgáltatásainkról. A felmérések nyitott kérdéseket is tartalmazhatnak, és arra kérjük, hogy válaszaiban ne adjon meg személyes adatokat. | Jogos érdekünk az online utazási szolgáltatásaink felhasználói élményének javítása, valamint ezen szolgáltatások működésének és minőségének tesztelése, hibaelhárítása és javítása az Öntől kapott visszajelzések alapján, és ezáltal ügyfeleink igényeinek kielégítése. | 1 év a felmérés dátumától számítva. Ha nem szeretne meghívót kapni a felmérésekben való részvételre, az e-mail alján található hivatkozás segítségével bármikor leiratkozhat. |
| Ügyfélszolgálat biztosítása, ha e-mailen, a webhelyen lévő kapcsolatfelvételi űrlapokkal vagy a webhely csevegőszolgáltatásával felveszi velünk a kapcsolatot. | Az Önnel kötött szerződésünk teljesítése. Ha Ön bizalmas személyes adatokat biztosított számunkra, a hozzájárulás jelenti a jogalapot. | 2 évig az egyes ügyféltámogatási esetek lezárásától számítva. A bizalmas személyes adatok felhasználásához való hozzájárulás bármikor visszavonható. |
| Az ügyfélszolgálatra/ügyfélszolgálatról érkező és indított telefonhívások rögzítése minőségbiztosítás, illetve az ügyfél későbbi kéréseinek vagy érdeklődésének megválaszolása céljából. | Mielőtt a hívás rögzítése megkezdődne, tájékoztatni fogjuk arról, hogy a hívást rögzítik, és megkérjük, hogy adja meg beleegyezését. Ha nem szeretné, hogy a telefonhívást rögzítsük, a rögzítés megkezdése előtt jelezheti ezt. | A hívásfelvételeket a hívás dátumától számított 6 hónapig őrizzük meg. A rögzített beszélgetés anyagához csak korlátozott számú munkatársunk férhet hozzá. |
| A cookie-k alkalmazása többek között megkönnyíti a webhely használatát, személyre szabott felhasználói élményt biztosít, és lehetővé teszi használati statisztikák gyűjtését. Emellett a webhely biztonságának növelése érdekében is használunk munkamenet-cookie-kat. | Az Ön hozzájárulása, a webhely cookie-szalagcímén megadott módon. Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. | A cookie típusától függ. Ha nem szeretné, hogy cookie-kat tároljunk a számítógépén, elutasíthatja a cookie-kat, amikor a webhelyünkre lép. A tárolási időkről részletesebb információt a Cookie-szabályzatunkban talál. |
| Megbízható környezetet teremtünk az Ön számára, mivel a fizetési tranzakció során a szolgáltatásaink során gyűjtött személyes adatait csalások felderítésére és az Ön, vállalatunk és/vagy üzleti partnereink pénzügyi veszteségeinek megelőzésére használjuk. Ez a tevékenység magában foglalja az illetéktelen vásárlások és a jogellenesen megkísérelt tranzakciók észlelését. A harmadik felektől kapott információkat felhasználhatjuk az ilyen kockázatok kezelésére is, beleértve a visszaélési minták azonosítását és az ilyen tevékenységek megfigyelését. |
Jogos érdekünk, hogy (i) azonosítsuk és kezeljük azokat a tevékenységeket, amelyek csalárdak vagy károsak lehetnek a szolgáltatásainkban, (ii) a lehető legteljesebb mértékben megelőzzük a csalást, és (iii) biztosítsuk szolgáltatásaink és tranzakcióink védelmét a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, felhasználásával, módosításával vagy hűtlen kezelésével szemben. | Legfeljebb a jogos érdekeink érvényesítéséhez szükséges ideig. |
| Amikor létrehoz egy „Foglalásaim” felhasználói fiókot, feldolgozzuk az Ön személyes adatait (például elérhetőségi adatait és a foglalásaira vonatkozó információkat), amelyek a szolgáltatás biztosításához szükségesek. | Az Önnel kötött szerződésünk teljesítése. | 4 év a vásárlás időpontjától számítva |
| A ránk vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése (pl. adózási és számviteli célokból). Ebben a tekintetben előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait, beleértve az azonosító adatokat és a tranzakciós adatokat is, ennek megfelelően kell kezelnünk. | Jogi és szabályozási követelményeinknek való megfelelés érdekében. | Legfeljebb az alkalmazandó jogszabályok betartásához szükséges ideig. |
A fenti célok mellett olyan mindennapos tevékenységeket is végzünk, amelyek minden, szolgáltatásokat biztosító vállalkozás számára szükségesek. Ide tartozik például a könyvelés, a számlázás, a jogi kötelezettségek (például az átvilágítással kapcsolatos kötelezettségek) kielégítése, illetve a webhely biztonságának fenntartása.
A tárolási időket az alapján határozzuk meg, hogy mennyi ideig szükséges tárolnunk az adatokat ahhoz, hogy lehetővé tegyük a szolgáltatásaink Ön általi használatát vagy a szolgáltatásaink nyújtását, a jogszabályoknak való megfelelést, a jogviták rendezését, valamint hogy más módon végezhessük üzleti tevékenységünket.
A személyes adatok megosztása
Kizárólag akkor osztjuk meg az Ön személyes adatait, ha feltétlenül szükséges a jelen adatvédelmi szabályzatban felsorolt célokra, a következő lehetséges felekkel:
- Az Etraveli Csoporton belüli egyéb vállalatok;
- Kormányzati hatóságok, bűnüldöző szervek, bíróságok, szabályozó szervek, a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében;
- Más vállalatok (amelyek „adatfeldolgozókként” járhatnak el) az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítése érdekében. Ilyen vállalatok például az ügyfélszolgálatainkat kezelő szolgáltatók, valamint más beszállítók és forgalmazók, akik a nekünk nyújtott szolgáltatások során az Ön személyes adatait is kezelik (például külső tárhelyeket biztosító vállalatok). Fizetési és a csalás elleni védelmet nyújtó szolgáltatók, az informatikai infrastruktúra-szolgáltatók, a szoftvermegoldás- és szoftverfejlesztési szolgáltatók, valamint a pénzügyi, adminisztratív és jogi szolgáltatások és eszközök. Ha egy adatfeldolgozó a személyes adatait kezeli, ezt csak meglévő biztonsági intézkedésekkel teheti, és csak az általunk megadott utasításoknak megfelelően. Jelen Adatvédelmi szabályzat vonatkozik arra, ahogyan az adatfeldolgozók az Ön személyes adatait kezelik.
- Megoszthatjuk az Ön személyes adatait (beleértve a bizalmas személyes adatokat, ha alkalmazható) olyan utazásszolgáltatókkal, amelyeknél foglalást/jegyvásárlást végzett (például légitársaságokkal), más szolgáltatókkal az Ön által vásárolt szolgáltatásokkal kapcsolatban (például biztosítóvállalatokkal) és globális értékesítési rendszerekkel (GDS-ekkel), amelyek technikailag lehetővé teszik az Ön utazási szolgáltatásait és foglalásait. Miután a partnereinknek továbbítjuk az Ön személyes adatait, ők a felelősek azok kezeléséért, így a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében fennálló jogaival kapcsolatos kéréseivel az adott partnerhez fordulhat. A partnerek bárhol lehetnek a világon, és javasoljuk, hogy olvassa el az egyes partnerek adatvédelmi szabályzatát az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó további információkért.
Az utazási ágazat globális természetéből fakadóan előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait a világ különböző pontjain dolgozzák fel, ha a felek, akikkel megosztjuk az Ön személyes adatait, az EU/EGT, az Egyesült Királyság és Svájc területén kívüli országban élnek/laknak. A személyes adatok EU-n/EGT-n, az Egyesült Királyságon és Svájcon kívüli megosztásához bizonyos jogi követelményeknek kell megfelelni a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében. Ha egy adott ország az Európai Bizottság megítélése szerint megfelelő mértékű védelmet biztosít a személyes adatok számára, azt jogalapnak tekintjük. Ezen országok listájáért kattintson ide. Egyébként két fő típusú jogi alapra fektethetjük az ilyen megosztást. Ezek a következők:
- hogy az átutalás az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges, például ha jegyet vásárolt egy EU-n/EGT-n kívüli székhellyel rendelkező légitársaság járatára (a GDPR 49.1 b cikkelyének megfelelően); és
- a továbbítás feltétele, hogy adott műszaki és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmazzunk, és hogy az érintett felek aláírják az Európai Bizottság által elfogadott adatvédelmi általános szerződési feltételeket (kattintson ide az adatvédelmi általános szerződési feltételek elolvasásához).
Harmadik fél által nyújtott szolgáltatások
Vegye figyelembe, hogy a webhelyünk más webhelyekre mutató hivatkozásokat is tartalmaz, és harmadik féltől származó tartalmak is szerepelhetnek rajta. A jelen adatvédelmi szabályzat kizárólag a saját webhelyünkre és szolgáltatásainkra vonatkozik. Ha más webhelyekre mutató hivatkozásokra kattint, vagy harmadik fél által nyújtott szolgáltatást vagy termékeket vesz igénybe, olvassa el a harmadik fél adatvédelmi szabályzatát.
Emellett, ha a közösségi médiában veszi fel velünk a kapcsolatot, a jelen adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik az ottani kapcsolatfelvétel során elküldött személyes adatokra. Ebben az esetben javasoljuk, hogy olvassa el a kérdéses közösségimédia-szolgáltató adatfeldolgozási tevékenységeire vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatát. Ha a közösségi médiában lép velünk kapcsolatba egy általunk kezelt közösségi média oldalon, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatai (például neve, profilképe és az a tény, hogy Önt érdeklik szolgáltatásaink) láthatóak lesznek a személyes profilja minden látogatója számára, az adott közösségi média platformon található adatvédelmi beállításaitól függően, illetve számunkra is láthatóak. Nem követjük nyomon az Ön tevékenységét az Ön által használt különböző közösségi oldalakon.
Ryanair.com
A foglalás során a kiválasztott útvonaltervtől függően kapcsolatba léphet a Ryanair webhelyével a foglalás véglegesítése érdekében. Ebben az esetben személyes adatait a Ryanair Cookie és Adatvédelmi szabályzatával összhangban dolgozzuk fel. További információkért olvassa el a következőket: Ryanair Adatvédelmi szabályzata és Ryanair Cookie szabályzata.
Az Ön jogai és azok gyakorlása
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön mint „érintett” rendelkezik bizonyos jogokkal. Ezeket az alábbiakban soroltuk fel. Az Ön jogai a következők:
- Betekintési jog – Jogosult hozzáférni az általunk kezelt személyes adatokhoz. Szintén jogosult tájékoztatást kapni arról, hogyan használjuk fel a személyes adatait. Ezeket az információkat a jelen dokumentum tartalmazza.
- Helyesbítéshez való jog – Jogosult az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítésére, valamint a hiányos személyes adatok kiegészítésének kérésére. Vegye figyelembe, hogy a belső rendszereinkben végzett ilyen helyesbítés nem kapcsolódik az ügyfél jegyének (jegyeinek) névváltozásához, mivel ez a művelet az adott légitársaság szabályzatától függ, amely konkrét korlátozásokat szabhat meg, és költségekkel járhat.
- Törléshez való jog – Jogosult kérni a személyes adatai törlését. Ez más néven az „elfeledtetéshez való jog”. Vegye figyelembe, hogy ez nem abszolút jog, és hogy bizonyos körülmények között megőrizhetjük a személyes adatokat.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog – Korlátozhatja, hogyan használjuk fel a személyes adatait. Vegye figyelembe, hogy ez nem abszolút jog, és hogy bizonyos körülmények között folytathatjuk a személyes adatok feldolgozását.
- Az adathordozhatósághoz való jog – Jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja tőlünk (illetve arra, hogy ezeket közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsa).
- Tiltakozáshoz való jog – Jogosult arra, hogy tiltakozzon a személyes adatai bizonyos típusú kezelése ellen. Ez a „jogos érdekünkön” alapuló összes tevékenységünkre érvényes, beleértve az általunk végzett, profilkészítésen alapuló feldolgozási tevékenységet is, amelynek leírását a fenti „Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?” című szakaszban találja.
- Beleegyezésének visszavonásához való jog – Amennyiben személyes adatai feldolgozásának jogalapja a hozzájárulás, hozzájárulását jogában áll bármikor visszavonni és a visszavonás nem befolyásolja a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Végezetül jogában áll panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Panaszt tehet a lakóhelye szerinti tagállam hatóságánál, a munkahelye szerinti tagállamban vagy az állítólagos jogsértés tagállamában.
Ha bármely jogának gyakorlásához kapcsolatba kíván lépni velünk, kérjük, töltse ki ezt az Érintettekre vonatkozó igénylőlapot. Ha bármilyen nehézségbe ütközik a webes űrlappal vagy bármilyen kérdése van, bármikor küldhet e-mailt a privacy@etraveligroup.com címre vagy az alábbi „Kapcsolatfelvétel” részben meghatározottak szerint.
Adatbiztonság
A személyes adatai biztonságban tartása érdekében számos műszaki és szervezeti intézkedést valósítottunk meg, és minden rendszerben magas szintű biztonságot tartunk fent a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek és nemzetközi biztonsági szabványoknak megfelelően. Ilyen biztonsági intézkedések többek között a következők:
- nyomon követhetőség, vészhelyzeti helyreállítás, hozzáférés korlátozásai stb.;
- álnevesítés és titkosítás, ahol szükséges;
- fizetéssel kapcsolatos adatok kezelése a fizetőkártyákra vonatkozó adatbiztonsági szabvány (PCI DSS) szerint; és
- az adatokat az interneten keresztül titkosító biztonságos kapcsolatok használata annak elkerülése érdekében, hogy bárki ellopja az adatait továbbítás közben.
Továbbá, a személyes adatokat európai szervereinken tároljuk és olyan szabályokat alkalmazunk, amelyek biztosítják, hogy alkalmazottaink (akikre titoktartási kötelezettségek vonatkoznak és adatvédelmi képzéseken vesznek részt) ne használják fel a személyes adatokat, ha nem szükséges. Ugyanilyen szabályzatok alapján választjuk ki beszállítóinkat vagy vezetünk be új informatikai rendszereket.
Észszerű lépéseket tettünk annak biztosítása érdekében, hogy a nevében és képviseletében eljáró adatfeldolgozók is megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket hajtsanak végre az Ön személyes adatainak általános kezelési biztonságának biztosítása érdekében.
E-mail-beállítások kezelése
Ha nem szeretne több olyan e-mailt kapni tőlünk, amely ajánlásokat tartalmaz az egyéb utazásszervezési megoldásokra, valamint az Ön érdeklődésére esetlegesen számot tartó utazással kapcsolatos termékekre és szolgáltatásokra vonatkozóan, a személyes preferenciaközpont felkeresésével leiratkozhat az ilyen értesítések fogadásáról.
Itt találja a személyes beállítási központjára mutató hivatkozást.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van Adatvédelmi szabályzatunkkal, az adatkezelés módjával vagy az Érintetti kérelmek gyakorlásával kapcsolatban (az „Az Ön jogai és azok gyakorlása” részben hivatkozott űrlap használatával, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a privacy@etraveligroup.com címen, vagy használja az alábbi adatokat:
Etraveli Group AB
Címzett: Privacy Manager
P.O Box 1340
751 43 Uppsala
Svédország
Az adatvédelmi szabályzat változásai
A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről-időre módosíthatjuk, beleértve a szabályok és előírások, új technológiák és biztonsági szabványok naprakészen tartásához szükséges frissítéseket. Amikor ezt tesszük, közzétesszük a frissített Adatvédelmi szabályzatot ezen a weboldalon, és a „Legutóbbi frissítés” dátumának módosításával megjelöljük, hogy mikor frissítették utoljára.
Legutóbbi frissítés: 2025-03-03