A kérelmet csak a meglévő foglalásokra vonatkozóan lehet megtenni. Amennyiben a háziállat utazását a légitársaság nem igazolta vissza, úgy a repülőjegy vagy a szolgáltatási csomag visszatérítésére nincs lehetőség. Ha a légitársaság ezért költséget számít fel, ezt a költséget a repülőtéri utasfelvételnél kell megfizetni közvetlenül a légitársaság részére. A díj pontos összegét lásd az érintett légitársaság honlapján. Az állatok számára történő foglaláskor szükségünk van a szállítóketrec méreteire (hossza, magassága és szélessége), valamint súlyára.