A légitársaság megváltoztatta a járatomat; kihez fordulhatok?

Menetrend-módosítás esetén Gotogate az ügyfélszolgálat általában e-mailben értesíti Önt, és Önnek csak annyi teendője van, hogy válaszol nekünk.

Ha azt tapasztalja, hogy járatát menetrend-változás miatt módosítják, vagy ha a légitársaság előzetesen értesítette erről, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megismerje a rendelkezésre álló lehetőségeket.

Bizonyos esetekben arra kérhetjük Önt, hogy a továbblépéshez közvetlenül a légitársasággal vegye fel a kapcsolatot. A menetrend-változással kapcsolatban telefonon vagy chat-en keresztül érdeklődhet.

Chat-szolgáltatásunk a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az Ön által választott nyelven, így biztosítva, hogy bármikor és bármilyen módon segítséget kaphasson, amikor szüksége van rá.